mobiili

FUTURE DIALOG WELCOMES VILMA

Pääsin sitten MBE:n tytäryhtiölle Future Dialogille työharjoitteluun. Selvä. Pelonsekaisin tuntein ja selviytymismoodin vallassa kävelin ensimmäistä kertaa toimistolle. Päässä pyöri ainoastaan ajatus siitä riittävätkö rahkeet tähän. Kuitenkin myös tänä aamuna kävelin samoista ovista sisään hymy huulilla ja intoa täynnä. Hallituksi laskeutumiseksi en kuitenkaan aloitusta kutsuisi, lämpimän vastaanoton ja perehdytyksen jälkeen kyllä revittiin kauluksista suoraa töihin. Mukavaa […]

Miten te keskustelette asiakkaiden kanssa?

Oli kyseessä sitten tuote taikka palvelu, me asiakkaina haluamme vaikuttaa meille tärkeisiin asioihin. Haluamme olla mukana kehitystyössä, antaa palautetta ja kuulla myös mitä muut ovat olleet mieltä samasta tuotteesta taikka palvelusta. Yhtälailla yritykset ja yhteisöt ovat kiinnostuneita siitä, mitä heidän henkilökunnallaan tai jäsenillään on sanottavaa yrityksen toiminnasta. Tai ainakin pitäisi olla. Kuntien toivotaan järjestävän asukkailleen […]

Puhelinaddikti hyvällä omallatunnolla

Kuinka monta tuntia päivästä sitä tuleekaan vietettyä matkapuhelin kädessä? Heti aamulla herättyäni selaan Facebookista aamuvirkkujen tilapäivityksiä tai Snapchatista yökukkujien hyvänyöntoivotuksia. Pitkin päivää puhelimen sovelluksista käytössä ovat Snapchat, Instagram, Facebook, WhatsApp, Twitter, sähköposti sekä iltapäivälehtien sovellukset. Arkisin käyttö on painottunut iltaan, viikonloppuna puhelin on lähestulkoon käden jatke. Mielestäni puhelimen käyttöä paheksutaan liikaa. ’’Laita se puhelin nyt […]

Pikapesu nettisivuille

ESIHUUHTELU Esihuuhteluvaiheessa tarkistetaan nettisivujen nykykunto. Jos etusivulla on kuva tehdasrakennuksesta syyssumussa ja tuorein uutinen on joulukuulta 2013, ne paljastavat tahran, joka ei enää lähde pois pelkällä esipesulla. Esipesuvaiheessa myös mietitään, vastaavatko sivut toiminnltaan tämän päivän digitaalisia vaatimuksia. Sivuille tulee olla mahdollisuus syöttää helposti vaihtuvaa sisältöä kuten uutisia ja videoita niin, että raikas olemus korostuu.   […]

Piloille palveltu asiakas

Sateet katkaisivat Pohjois-Kalifornian kesän vasta lokakuussa. Parin kuukauden yhtämittainen poutajakso oli tehnyt meistä pehmeitä ja päätimme vaimon kanssa soittaa taksin päästäksemme yliopistolle kuivin jaloin. Yhteys taksitolpalle oli huono, kuskin kielitaito välttävä ja asenne karmea. Millään ei tahtonut saada selvyyttä, oliko auto tulossa ja milloin. Lyhytpinnainen taksikuski katkaisi puhelun ärähdettyään ”Don’t call here if you don’t […]